為深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，積極落實人民銀行關(guān)于優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)、提升支付便利化的工作要求，德江農(nóng)商銀行堅持以黨建為引領(lǐng)，將零錢包定制投放工作作為踐行普惠金融、服務(wù)民生福祉的重要抓手，通過精準對接需求、優(yōu)化服務(wù)流程、延伸服務(wù)觸角，讓小小零錢包成為連接農(nóng)商銀行與群眾的“暖心橋”，以務(wù)實舉措彰顯地方金融機構(gòu)的責任與擔當。

德江農(nóng)商銀行始終堅持黨建與業(yè)務(wù)深度融合，將現(xiàn)金服務(wù)優(yōu)化納入“我為群眾辦實事”實踐活動重點內(nèi)容。針對服務(wù)轄區(qū)內(nèi)商戶找零難、居民小額支付不便等民生痛點，該行黨委專題研究部署，以支部為單位組建專項工作小組，深入社區(qū)、商圈、農(nóng)貿(mào)市場開展調(diào)研，廣泛收集商戶、居民對零錢包面額搭配、使用便捷性等方面的意見建議，并結(jié)合調(diào)研結(jié)果精心定制包含不同面額人民幣的標準化、多樣化的零錢包產(chǎn)品，既滿足超市、便利店等商戶日常找零需求，也適配老年人、農(nóng)戶等群體小額現(xiàn)金支付場景，讓現(xiàn)金服務(wù)更貼合民生實際。

為確保特色零錢包服務(wù)落地見效，德江農(nóng)商銀行統(tǒng)籌轄內(nèi)27個網(wǎng)點資源，推出“線上宣傳+線下快兌”的全方位服務(wù)模式。各網(wǎng)點設(shè)立“零錢包兌換專柜”，實行“即來即兌”快兌機制，安排專人負責講解零錢包優(yōu)勢、引導兌換流程，減少客戶等待時間；黨員志愿服務(wù)隊主動延伸服務(wù)觸角，深入社區(qū)網(wǎng)格、沿街商戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市，通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場演示兌換等方式，普及零錢包服務(wù)內(nèi)容，手把手指導群眾使用。此外，該行在零錢包設(shè)計上融入地方文化元素，兼顧實用性與紀念性，讓服務(wù)既貼心又暖心，贏得群眾廣泛好評。

小小零錢包，關(guān)乎大民生。德江農(nóng)商銀行通過此次零錢包定制投放工作，不僅有效解決了商戶找零、居民小額支付的實際難題，簡化了交易流程、提高了支付效率，更以“小切口”服務(wù)“大民生”，進一步拉近了農(nóng)商銀行與群眾的距離。截至目前，該行已累計投放零錢包5690個，覆蓋全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及3個街道辦事處，宣傳及服務(wù)群眾超12000人次，切實改善了轄區(qū)現(xiàn)金流通環(huán)境，提升了金融服務(wù)的可得性與滿意度。

下一步，德江農(nóng)商銀行將持續(xù)以黨建為引領(lǐng)，聚焦群眾急難愁盼問題，不斷優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)體系，拓展服務(wù)場景，創(chuàng)新服務(wù)模式，以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更貼心的金融服務(wù)，讓普惠金融服務(wù)滲透到民生保障的每一個角落，為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的金融暖流。