在黔湘渝兩省一市交界的梵凈山東麓，松桃苗族自治縣的群山褶皺間，松桃長征村鎮(zhèn)銀行作為扎根鄉(xiāng)土的金融“毛細(xì)血管”，自成立以來便將“服務(wù)三農(nóng)、支持小微”的使命深植基因，以“五要五不要”為行為標(biāo)尺，在清廉金融文化的浸潤中，走出一條“守正創(chuàng)新、廉潔惠民”的實干之路，為縣域經(jīng)濟(jì)與鄉(xiāng)村振興注入強(qiáng)勁動力。

誠信是金融的立身之本。該行將“誠實守信，不逾越底線”融入服務(wù)細(xì)節(jié)，通過“三公開”機(jī)制筑牢信任根基：網(wǎng)點大廳公示貸款流程圖，印發(fā)《服務(wù)收費明白卡》杜絕隱性收費，全員簽訂《誠信服務(wù)承諾書》并與績效考核掛鉤。盤石鎮(zhèn)響水洞村農(nóng)戶龍大哥曾因缺乏抵押、擔(dān)心手續(xù)繁瑣，對擴(kuò)大食用菌種植望而卻步。客戶經(jīng)理頂寒風(fēng)實地考察其菌棚后，用苗漢雙語詳解貸款細(xì)則，三天內(nèi)便為他辦妥5萬元貸款。如今，“金融夜校”進(jìn)寨講誠信案例已成常態(tài)，“誠信銀行”的口碑在村村寨寨傳開，農(nóng)戶貸款不良率始終穩(wěn)定在監(jiān)管指標(biāo)以下。

穩(wěn)健審慎是風(fēng)險防控的關(guān)鍵。該行堅持“量體裁衣”式金融服務(wù)，不盲目追求規(guī)模速度，通過“三查三核”制度守好風(fēng)險底線：貸前實地核查農(nóng)戶收成、企業(yè)訂單，貸中跟蹤資金流向，貸后及時幫扶解決經(jīng)營難題。某茶葉合作社曾申請20萬元擴(kuò)種貸款，客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)其缺乏加工設(shè)備后，調(diào)整方案發(fā)放12萬元貸款用于購置設(shè)備，并牽線龍頭企業(yè)簽訂收購協(xié)議，最終助其擴(kuò)種200畝并實現(xiàn)盈利。成立八年來，這種“既防風(fēng)險、又暖人心”的做法，讓該行實現(xiàn)穩(wěn)健運(yùn)營，堅守服務(wù)“三農(nóng)”初心。

依法合規(guī)是廉潔經(jīng)營的保障。該行將“依法合規(guī)，不胡作非為”作為員工必修課，每月開設(shè)“合規(guī)小課堂”剖析反面案例，通過場景模擬訓(xùn)練員工應(yīng)對違規(guī)請求的話術(shù)。一名客戶經(jīng)理曾拒絕親戚不合資質(zhì)的貸款請求及“私下好處”，轉(zhuǎn)而推薦合法融資渠道，用實際行動詮釋“合規(guī)是對己對人負(fù)責(zé)”。同時，該行構(gòu)建“內(nèi)外聯(lián)動”監(jiān)督網(wǎng)，內(nèi)部設(shè)合規(guī)監(jiān)督崗排查隱患，外部公開投訴渠道請群眾監(jiān)督，今年已整改9處合規(guī)隱患，形成“人人講合規(guī)、事事守底線”的濃厚氛圍。

以義取利顯擔(dān)當(dāng)，守正創(chuàng)新添動能。針對偏遠(yuǎn)村寨老人辦事不便、小微企業(yè)融資難等痛點，該行組建流動服務(wù)隊進(jìn)村辦業(yè)務(wù)，為小微企業(yè)簡化審批、減費讓利，趕場日開展防詐騙宣傳，去年成功阻止甘龍鎮(zhèn)王大叔被詐騙5萬元養(yǎng)老錢。此外，該行創(chuàng)新推出“產(chǎn)業(yè)鏈擔(dān)保貸”，以龍頭企業(yè)擔(dān)保、訂單為憑證，已為156戶茶農(nóng)發(fā)放780萬元貸款，帶動茶園擴(kuò)種2000多畝；優(yōu)化手機(jī)銀行APP、配備雙語員工，讓服務(wù)更接地氣。

如今，“五要五不要”已成為松桃長征村鎮(zhèn)銀行的精神標(biāo)尺，清廉之風(fēng)漫過田埂街巷，金融活水浸潤?quán)l(xiāng)土夢想。未來，該行將持續(xù)堅守初心，讓清廉金融動能更足、惠民之路更寬，守護(hù)松桃金融生態(tài)“綠水青山”，助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（作者：龍興雷）